91短视频在线观看 · 联系方式

我们把 91短视频在线观看 的来信拆成三条线，不是故意把入口拆碎，而是因为三类问题的处理方式完全不同：违规内容要走核查，账号问题要查记录，建议反馈要归档排期。发对了信箱，你的信当天就会被相应的人看到；发错了，往往要多转一手。

顺带说一下我们的边界：我们不会通过电话或私信索要你的验证码与密码，也不会让你转账、扫码或提供支付凭证来「解封账号」。凡是这么要求的，不是我们。为保护你，本页只提供上面这三个邮箱，任何其它联系方式都请以本页与首页的公开信息为准。

很多人以为邮件发出去就石沉大海，其实它会在我们这里按固定顺序流转。知道了顺序，你也能判断现在卡在哪一步、要不要补材料。

1. 收信与分类。工作日 09:30 起，我们按三个信箱分别收信，先看主题与截图，判断它属于投诉、使用问题还是建议，贴上标签。
2. 首次回执。能当场答的直接回；需要核实的，先给你一封「已收到，正在看」的短回信，省得你反复刷新。
3. 复现与核实。使用类问题我们会照你的描述自己走一遍，必要时你补一张截图或说明设备与系统。
4. 结论与处理。违规内容走核查，账号问题查记录，建议归档排期；同一封信尽量只由一个人跟到底，避免你被问两遍。
5. 结案。给出结论与后续动作，你回信补充新线索可以重新打开，不必另写一封。

整套节奏的底盘是：一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给出结论。主服务时间周一至周六 09:30-21:00，周日与节假日收到的信会顺延到下一个工作日。

说实话，没有哪一种联系渠道能保证「一封信解决所有事」。把常见的几种结果摆出来，你心里有底，也知道下一步该做什么。

总结一句：前三种情景交给我们就行，只有第四种——要不要补充材料、要不要继续追问——需要你自己拍板。

这张图是我们自己整理的工作笔记，用来看清哪类问题最耗时间。数字是编辑部内部估算的相对占比，不是对外发布的统计报告，请只当作参考。

不愿用邮箱也行，下面这张表会把信息一次收齐。我们看留言的顺序和看邮件一样，写清楚的那封总是先被处理。

我们主要面向中国大陆的中文用户提供内容浏览与相关咨询服务。来信里如果涉及地区，写到城市或地区一级就够，我们不需要你的门牌地址，也不会向你索要。

实际处理上，我们按城市或地区判断时间差异：华东、华南一带的用户邮件多在当天工作时段内得到回复；其它地区同样按周一至周六 09:30-21:00 的节奏处理，只是碰上节假日会顺延。海外用户不必刻意迁就时间，把问题写清楚，我们看到后会照常回复。

需要说明的是，我们只处理与本站直接相关的问题，不代办第三方平台的账号与业务。涉及原创与版权，我们尊重作者权益，不提供未获授权的资源；对具体名单、日期、播放量这类难以核实的数据，我们宁可留空，也不臆造。

为了让你知道问题该落在哪条线上，我们把常见来信按内容主线归了类。下面是运营中的目录视角，计数是我们当前维护的专题与条目数量。

空说「很快回复」没有意义。下面几张卡把我们的处理尺度量化出来，你对照着自己的情况看，就知道该等多久。

我们团队不大，分工清楚，所以每封信基本都能对到具体的人。你收到的回信署名，就是正在处理你的问题的那位。